PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
SHUCREEM(以下「運営者」)は、相乗りマッチングサービス「ノッテク?」(以下「本サービス」)における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
1. 基本方針
本サービスは、会員登録を必要とせず、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人を特定できる情報を取得しない設計を基本方針としています。
2. 取得する情報
本サービスの利用にあたり、以下の情報を取得します。
(1)マッチングのために取得する情報
- 一時的な識別番号(2桁の数字。合流時の目印としてのみ使用)
- 目的地(江ノ電沿線の駅名)
- 性別(自己申告。運営者による本人確認は行いません。同性のみとの相乗りを希望する場合の判定にのみ使用し、他の利用者には公開しません)
- 利用状況(待機中・成立・終了等のステータス、登録時刻)
これらの情報のうち、一時的な識別番号・目的地・状況は、マッチングの仕組み上、他の利用者にも表示されます。性別および本人確認用のトークンは他の利用者に公開されません。
(2)利用状況の分析のために取得する情報
サービス改善のため、検索開始・マッチング成立・キャンセル等の利用ログを記録しています。記録する内容は、発生時刻・目的地・性別・利用人数・待ち時間・デバイスの種別(iOS/Android/その他の別のみ)です。氏名・連絡先・詳細な端末情報・IPアドレスは、この利用ログには含めません。
(3)アクセス解析
本サービスでは、Vercel Web Analytics(Vercel Inc.が提供するアクセス解析サービス)を利用しています。このサービスはCookieを使用せず、ページの閲覧状況やおおまかな地域・デバイスの種類を分析する目的でIPアドレス等を一時的に処理しますが、個人を特定する情報として保存・利用することはありません。詳細はVercelのプライバシーポリシーをご確認ください。
(4)お問い合わせ内容
お問い合わせフォームを通じて送信された内容は、運営者が利用するコミュニケーションツール(Discord)に転送されます。お問い合わせの際に任意でご記入いただいた連絡先等の情報は、お問い合わせへの回答目的以外には利用しません。
(5)サーバーのアクセスログ
本サービスは、ホスティング事業者(Vercel)およびデータベース事業者(Supabase)のインフラを利用しており、これらの事業者は一般的なアクセスログ(IPアドレスを含む)を保持します。運営者はこれらのログを個別に参照・利用することはありません。
(6)位置情報
本サービスは、集合場所の近くにいる方のみがご利用になれるよう、「相乗りユーザーを探す」を押した際にお使いの端末の位置情報を一度だけ取得します。取得した位置情報は、集合場所からの距離を判定する目的にのみ、その通信の中で一時的に使用し、データベースその他のいかなる場所にも保存しません。位置情報の取得を許可いただけない場合、本サービスはご利用いただけません。
(7)LINEミニアプリでのご利用確認
本サービスをLINEミニアプリから起動した場合、LINEの認証情報(IDトークン)を用いて、正当なLINEミニアプリ経由の利用者であることをサーバー側で確認します。この確認において、LINEの表示名・プロフィール画像・メールアドレスは取得しません。確認に用いるLINEのユーザー識別情報は、他の利用者に開示されることはなく、当サービスのデータベースにも保存しません。認証に用いるトークンについても、データベース・お使いの端末のlocalStorageのいずれにも保存しません。
3. 取得しない情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス(お問い合わせ時に任意でご記入いただく場合を除く)、SNSアカウント、決済情報、顔写真、生年月日は取得していません。LINEミニアプリ経由でのご利用時も、LINEの表示名・プロフィール画像・メールアドレスは取得していません。
4. 利用目的
取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。
- 利用者同士のマッチングの実施
- 本サービスの利用状況の把握・改善
- お問い合わせへの対応
5. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、取得した情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、2.に記載のとおり、アクセス解析(Vercel)およびお問い合わせ対応(Discord)のため、業務委託先としてこれらのサービスを利用しています。
6. データの保存期間
- マッチング状況(一時的な識別番号・目的地等):利用終了後、一定期間で削除します
- 利用ログ(分析用データ):サービス改善のため一定期間保存します
- お問い合わせ内容:対応完了後、一定期間で削除します
7. 安全管理措置
取得した情報は、権限のない第三者がアクセスできないよう、データベースのアクセス制御により保護しています。
8. 未成年者の利用について
未成年の方がご利用になる場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
9. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、予告なく変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。